Відгуки | "Медікал Експрес"

Після виписки з відділення інтенсивної терапії був страх за кожну дрібницю. У «Медікал Експрес» бригада прийшла в палату, уважно вислухала лікаря, занотувала призначення, пояснила, що контролюватимуть тиск і дихання в дорозі, показали аптечку. Машина чиста, без зайвого обладнання, але все необхідне під рукою. З пацієнтом говорили тихо, без зайвих питань. У під’їзді допомогли пройти вузький поворот, нічого не зачепили. Вдома перевірили положення тіла на ліжку, підклали валики. Так і має виглядати професійний сервіс.

Везли тата на гемодіаліз і назад. Найважливіше — графік, бо сеанси прив’язані до конкретного часу. «Медікал Експрес» беруть це до уваги: приїжджають раніше, щоб без метушні винести та закріпити. Дорогою тато не змучився: плавний хід, можливість злегка підняти узголів’я, вода напоготові. Після процедури забрали без очікування, допомогли донести речі й піднятися додому. Я як син ціную не тільки техніку, а й людяність: жодного разу не почула «нам не по дорозі» чи «це не наш обов’язок».

Я соціальна працівниця й організовую перевезення для підопічних. «Медікал Експрес» обрала за пунктуальність та зрозумілу комунікацію: диспетчер одразу уточнює діагноз, вагу пацієнта, чи потрібна киснева підтримка, які є обмеження вдома (поверх, ліфт, пороги). Потім надсилають підтвердження часу й вартості. У день перевезення — короткий дзвінок за 20 хвилин до приїзду. Документи, чеки — усе прозоро. Ми провели вже п’ять перевезень, жодного зриву або запізнення. Рекомендую колегам як стабільного партнера.

Найкращий вибір для перевозок хворих чи літніх маломобільних людей. Дуже уважні і професійні водії, сервіс орієнтований на потреби і бажання клієнта. Прозора оплата без прихованих доплат. Дуже вдячна за Вашу роботу!

Викликали «Медікал Експрес» до мами після перелому шийки стегна. Найскладніший момент — вузький під’їзд і ліфт, у який не влазять носилки. Хлопці працювали як годинник: перевели маму у спецкрісло, спокійно й рівно пройшли сходи, без «ривачів» і нервів. В автомобілі є фіксатори для ніг, тож ударів не було, а ще тепла ковдра. До клініки довезли вчасно, допомогли оформитись у приймальному. Для мене як для доньки це був величезний вантаж відповідальності; з такою бригадою вперше відчула, що ми не самі.

Нас виручили, коли потрібно було перевезти лежачого дідуся з лікарні додому й одразу підключити кисневий концентратор. Бригада мала свій переносний кисень і пульсоксиметр, перевірили показники перед стартом, у дорозі та по приїзді. Допомогли встановити наш концентратор біля ліжка, показали, як змінювати зволожувач і правильно виставляти потік. Таке ставлення — золото: не просто «довезли і поїхали», а довели ситуацію до робочого стану вдома. Вартість чесна, розписали кожну позицію в рахунку.

Потрібен був нічний трансфер для дитини з ДЦП на планову процедуру. Я переживала за сон і температуру в салоні. Команда приїхала хвилина в хвилину, мікроавтобус прогрітий, без різких запахів. Є дитяча подушка, фіксація коляски та ремені безпеки, щоб малий не з’їжджав. Медпрацівник розповів, як у дорозі підстрахують від нудоти, за потреби зупиняться. Дитина заснула, ми доїхали без стресу. По лікарні допомогли з реєстрацією і донесли сумку. Тепер це наш варіант №1 для будь-яких поїздок, де потрібна медична підтримка.

Я — сама пацієнтка після складної операції на черевній порожнині. Їхала лежачи, дуже боялася кожного повороту. Водій обирав маршрут без ям, а фельдшер пояснював, коли буде поворот або гальмування, щоб я встигала підготуватися і притримати живіт. Дали зручний ремінь фіксації, ковдру, подушку. Жодного грубого слова — навпаки, постійно запитували, чи не тисне, чи не холодно, чи комфортно дихати. Доїхали швидко і спокійно, відчула себе у безпеці. Дуже вдячна «Медікал Експрес» за турботу і такт.

Ми вивозили бабусю з приватного будинку в селі до стаціонару: складний заїзд, вузькі ворота, слизька доріжка після дощу. Бригада «Медікал Експрес» виявилася дуже технічною: використали сходовий візок, несли по двоє, постійно попереджали про кожен крок, щоб бабуся не лякалася. У машині тепло, під спину підклали валик, під голову — валика із змінним чохлом. Дорогою фельдшер спілкувався з черговим відділення і попередив про наш приїзд, тож нас уже чекали. Для сім’ї це колосальна моральна підтримка. Дякуємо за людяність.

Щиро вдячний працівникам Медікал Експрес. Дякую за допомогу у перевезенні лежачого хворого після інсульту з Латвії до України. Вражає швидкість доставки, вирішення несподіваних проблем. Також вражений порядністю що, на жаль, рідко зустрічається у наш час. Щиро дякую.